Na Teste o Cheiro, cada decant é preparado com cuidado para garantir qualidade e fidelidade ao perfume original.
Todos os pedidos passam por um processo de separação e envase antes do envio.
O prazo para preparo é de até 3 dias úteis
Esse prazo começa a contar a partir do dia seguinte à confirmação do pagamento
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil
Em períodos promocionais ou datas especiais, poderá haver acréscimo de até 48 horas úteis no prazo de preparo devido à alta demanda.
Os envios são realizados através da plataforma Nuvemshop, com entrega via transportadoras ou Correios, conforme disponibilidade para a sua região.
Após a postagem, o cliente receberá a confirmação de envio juntamente com o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra.
O prazo de entrega é informado automaticamente no site no momento do cálculo do frete, com base no CEP e na modalidade escolhida.
O prazo não considera feriados
A contagem inicia no dia seguinte à postagem
Trata-se de uma estimativa, podendo haver variações
O prazo total do pedido é composto por:
Prazo de preparo (até 3 dias úteis)
+
Prazo de entrega informado no checkout
O Mini Envios é uma opção de frete econômico disponível para alguns pedidos.
Possui código de rastreamento
O acompanhamento apresenta menos atualizações em comparação ao PAC ou Sedex
As atualizações ocorrem de forma simplificada, normalmente quando:
O objeto sai para entrega
O objeto é entregue
A ausência de atualizações frequentes não indica atraso
Esse é o funcionamento padrão dessa modalidade
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações
Fatores externos, como condições meteorológicas, greves, eventos logísticos ou situações excepcionais, podem impactar a entrega
O prazo de entrega depende exclusivamente da transportadora ou Correios após a postagem
Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos no momento da compra
O código de rastreamento é enviado após a postagem e permite acompanhar o pedido diretamente no site da transportadora ou Correios.
Caso não receba seu pedido, é necessário entrar em contato em até 30 dias após a data da compra através dos nossos canais de atendimento.
Pedidos com extravio confirmado pela transportadora serão tratados pela Teste o Cheiro, garantindo a devida solução ao cliente.
Em casos de reclamações relacionadas à entrega, a Teste o Cheiro se reserva ao prazo mínimo de até 7 dias úteis para análise e retorno.
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.
Pedidos devolvidos por erro ou insuficiência de endereço estarão sujeitos à cobrança de novo frete para reenvio.
